中国电商平台，新加坡退货中心，空运8-10新元/公斤，包税包清关

来源： 518D万物皆可运 日期：2022-11-28 09:12:12 点击： 属于：直邮中国

付款后第二天提供DHL运单号。
中国收货人要配合做海关申报，具体操作：
第一步：发货人交货时，告知货物名称和货值，微信发送给518D客服；
第二步：货到新加坡机场次日（也就是新加坡发货的次日），中国收货人会收到DHL的通知短信，关注“DHL快递”微信公众号，注册+输入中国的手机号码，就可以自动绑定这一单DHL包裹，再次输入货物名称和货值，操作结束。
如果卖家不愿意配合，发货人可以先发给在中国的亲友，收到货之后再转发给卖家。

时效：付款后2-4天到中国海关，如果收货人及时申报物品，海关当天放行。如果延误提交资料，或者海关需要补充资料，2-5天放行，国内段1-3天。如果收货当地政府要求封控防疫，会多延误几天。

电商退货小件物品

在淘宝、京东、拼多多等电商平台购买到不适合的衣服鞋帽，现在可以很方便的退回国内了！

可以退货的商品：
适合空运的商品：服装、鞋帽等纺织品，剃须刀、电吹风等小电器。

运费标准：
空运7.9新元/公斤,体积重量计算公式=长cm×宽cm×高cm/5000=1公斤，与实际重量对比，哪个大算哪个。
国内快递费：1.5新元/公斤=7.2元人民币/公斤，免首重费，含纸箱包装费，我们把最优惠的全国签约价格给我们的客户。
  新疆、西藏、内蒙古、宁夏、青海、甘肃、黑龙江等偏远地区国内快递费：$2/公斤。
税费，按电商/行李包裹税率，8%包含报关服务费，退货、旧货、维修、自己用的、别人送的、免费的、地上捡的，进口到任何国家都要交税的，请不要再重复的问客户服务这个问题。整批货物统一报关，如果个别客户要独立的关税单据，要独立报关，需要支付300元人民币报关费。
电器类税费=货值*20%
货值按淘宝购物截图，不能虚报。
人工处理费：2.9新元/单。一个包裹算一单，一个卖家2个物品，算1单。

运费例子：
1、退货1件衣服，0.2公斤，价值50元人民币，总费用：
空运费$7.9+国内快递费$1.5+税费￥4（$0.8）+人工处理费$2.9，空运=$13.1。
2、退货10件衣服，1.6公斤，价值1000元人民币，退货地址1个，总费用：
(空运费$7.9*2=$15.8) +(国内快递费$1.5*2=$3)+税费￥80（$17）+人工处理费$2.9, 空运=$38.7。
3、退货10件衣服，1.6公斤，价值1000元人民币，退货地址5个，总费用：
(空运费$7.9*2=$15.8) +(国内快递费$1.5*5个地址=$7.5)+税费￥80（$17）+(人工处理费$2.9*5个地址=$14.5), 空运=$54.8。
这个模式适合团体多人一起退货到中国，欢迎各个海运团组团退货回中国。

快递单号：
提供FEDEX国际单号，从新加坡开始的物流轨迹。
中国收货人要配合做海关申报，具体操作：
第一步：发货人交货时，告知货物名称和货值，微信发送给518D客服；
第二步：货到新加坡机场次日（也就是新加坡发货的次日），中国收货人会收到FEDEX的通知短信，按提示输入货物名称和货值，操作结束。
如果卖家不愿意配合，发货人可以先发给在中国的亲友，收到货之后再转发给卖家。
也可以走集运线路，货到国内仓库后再转发国内快递，这时，才有独立的快递单号。

快递单号会通过公司微信公众号通知客户，客户可以把单号输入电商平台的退货接口。

批量退货
请填写专用Excel, 点击这里下载>>>

时效：
空运：15-25天, 每周发货2-3次, 时效长的原因：海关清关通常要10-15天放行，国内快递1-5天。

政策法规
淘宝退货规则：https://rule.taobao.com/detail-11004251.htm?spm=a2177.7231205.0.0.562917eaDLhuuf&tag=self
第十三条：因卖家责任或商品问题产生退货的，由卖家承担全部运费及商品出入境所产生的关税，若退货运费高于货值的，作退款处理。
第十三条没有限制包裹要怎么到国外的，官方集运或者第三方集运到国外，还是顾客自己带到国外，都可以的。实际操作中，只要是“因卖家责任或商品问题产生退货的”，无论最初的收货地址是国内还是国外，无论是官方集运或者第三方集运，都可以要求“卖家承担全部运费及商品出入境所产生的关税”。
第十三条的核心意思：货从国外退回中国，中国卖家就要承担国际运费，当初淘宝购物时包裹送到哪里不重要。

常见问题
问：是否要提供身份证
答：要的。因为是退货，提供卖家或者买家之一的身份证都可以的，不强制要求提供卖家身份证。
问：微信私下购买的，可以按电商退货处理？
答：可以的，如果你需要货值，被海关判断为虚报货值，你又无法提供合法的价格证明，货物会被销毁或者罚没。
问：是否要算体积重？
答：是的，要算。空运1公斤=长cm×宽cm×高cm/5000，与实际重量对比，哪个大算哪个。
问：是否要算上门提货费？
答：要算。小货上门提货每次5-10新元，也可以自己送到公司。提货教程>>>>
问：包裹是送到家吗？
答：包裹已经包含国内快递费了。“送到家”可以理解为：申通快递能到的地方都可以送，申通快递不到的地方，要自提。换其他快递，加2新元/公斤。
一般来说，中国大部分农村是不送到家的，中国大部分乡镇和县城是送到家的。
问：丢失如何赔偿？
答：赔偿分为两个情况：货在新加坡丢失，按货物原价赔偿，运费和税费全退。货在中国丢失，按中国快递赔偿规则处理，200元人民币以内的包裹可以做到赔偿货物原价，200-1000元人民币的包裹，80%可以做到赔偿原价，超过1000元的货物，请购买保险=货值*2%。
    送货到公司：
  4 Leng Kee Road, SiS Building, #04-09, S(159088)
上班时间：周一到周五 8:30AM-5:30PM
联络电话：81004805

咨询客服电话：81004805
客服微信：

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